01. Début et calendrier
Les estimations de durée figurant sur les fiches concernent le périmètre de base. La date de démarrage et les jalons sont confirmés au devis après identification des accès, contenus et disponibilités nécessaires. Le calendrier est réévalué en cas de dépendance nouvelle ou de changement de périmètre.
02. Revue et validation
Les étapes de revue et les critères de validation sont convenus avant développement. Les observations sont consolidées par votre référent. Une anomalie du périmètre convenu est distinguée d’une nouvelle demande ; cette dernière fait l’objet d’une estimation et d’un accord séparés.
03. Mode de remise
La remise est numérique : accès à l’environnement convenu, fichiers, dépôt de sources, prototype ou rapport selon la prestation. Les instructions précisent les prérequis, paramètres et limites connus. Aucun support physique n’est prévu sauf demande distincte.
04. Accès et autonomie
Les comptes tiers sont créés au nom du client lorsque cela est possible et convenu. Les accès doivent être transmis par un canal adapté, puis modifiés si nécessaire. La passation prévue au devis présente le fonctionnement des livrables et les opérations courantes.
05. Corrections et maintenance
Les défauts du périmètre livré signalés dans les 30 jours suivant validation sont examinés selon les conditions générales, sans limiter les garanties légales et autres droits impératifs des consommateurs. La maintenance, les nouvelles versions, la supervision, les sauvegardes continues et les engagements de disponibilité sont proposés uniquement dans un accord distinct. L’e-mail de contact ne constitue pas un service d’astreinte.
06. Frais d’exploitation
Les coûts récurrents des services tiers restent à la charge du client sauf indication contraire. Leur montant et leurs conditions peuvent évoluer. Avant la remise, les dépendances utilisées et les frais connus sont listés dans les éléments de passation.
AVENELYS · Rue Victor Fort, 69004 Lyon, France